Using action research to develop a real-time measure of job satisfaction in the operating room setting

Abstract

Extract

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Abstract

This paper outlines how action research was used to develop a real-time job satisfaction measurement tool for the operating room (OR) setting. It offers insight into how collaborative action research can be used in a complex interprofessional setting to create a practical, valid and relevant tool. The study was conducted within one New Zealand hospital OR department during the period of March 2018 – June 2019. Using action research cycles, researchers and hospital personnel collaboratively created an innovative one-minute daily job satisfaction measure called the Morale-o-Meter. Complexities relating to its development and acceptability are explored and reflected upon, in order to draw insight for other researchers who are looking to use this methodology in a similar setting.

Keywords: Action research; instrument development; job satisfaction; operating theatre; collaborative research

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Usando la investigación-acción para desarrollar una medida en tiempo real de la satisfacción laboral en el ambiente de la sala de operaciones

Resumen

Este artículo describe cómo se utilizó la investigación-acción para desarrollar una herramienta de medición de la satisfacción laboral en tiempo real para el ambiente de la sala de operaciones. Ofrece información sobre cómo se puede utilizar la investigación-acción colaborativa en un ambiente interprofesional complejo para crear una herramienta práctica, válida y relevante. El estudio se realizó en el departamento de la sala de operaciones de un hospital de Nueva Zelanda durante el período de marzo de 2018 a junio de 2019. Utilizando ciclos de investigación-acción, los investigadores y el personal del hospital crearon en colaboración una medida innovadora de satisfacción en el día a día laboral, llamada Medidor de Moral. Las complejidades relacionadas con su desarrollo y aceptabilidad son exploradas y reflejadas con el fin de obtener información para otros investigadores que buscan utilizar esta metodología en un ambiente similar.

Palabras clave: Investigación-acción; desarrollo de instrumentos; satisfacción laboral; quirófano; investigación colaborativa

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Bibliography: James-Scotter, Miriam/Jiang, Lixin/Walker, Cameron/Jacobs, Stephen: Using action research to develop a real-time measure of job satisfaction in the operating room setting, IJAR – International Journal of Action Research, 2-2021, pp. 138-153. https://doi.org/10.3224/ijar.v17i2.03